Téléservices : liste des démarches en ligne

 
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Pour faciliter et simplifier les démarches des citoyens, l'administration propose de plus en plus de services en ligne. Retrouvez-les dans cette rubrique qui sera mise à jour au fur et à mesure de la création de nouvelles démarches dématérialisées. Sont également disponibles des liens vers des sites thématiques en ligne.

 


Création du compte ANTS certifié FRANCE CONNECT

Pour vous connecter aux services publics en ligne (impôts, ameli, la poste...) et effectuer des démarches sur internet (CNI, passeport...), l'usager doit créer un compte unique certifié afin d'être reconnu par l'ensemble de ces services et ainsi faciliter ses démarches.

> Fiche création compte ANTS certifié FRANCE CONNECT - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,33 Mb


Assistance pour effectuer les démarches en ligne : des points numériques à disposition

Pour effectuer les démarches en ligne, il faut disposer d'un équipement numérique (ordinateur, tablette, smartphone) muni d'une connexion internet et d'un dispositif de copie numérique (scanner, appareil photo numérique, smartphone ou tablette équipé d'une fonction photo).

Pour les personnes ne disposant pas du matériel nécessaire ou d'accès à internet des points numériques sont en place dans le département (préfecture, MSAP) et permettent aux usagers d'être accompagnés dans leurs démarches par des médiateurs numériques.

Point numérique à la préfecture :

Pour accompagner le public, un point numérique est à disposition à la préfecture (4, rue Du Guesclin - Niort - Accueil principal) les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h30 (fermé le mardi). L'accompagnement de l'usager est assuré par un médiateur numérique qui renseigne également par téléphone (standard de la préfecture : 05.49.08.68.68) tous les après-midi de 14h à 16h sauf le mardi.

Consulter la liste et les coordonnées des points numériques en Deux-Sèvres

Les Maisons de Services au Public (MSAP)
MSAP HD2

Dans une « Maison de services au public » l’usager est accueilli par un agent et peut obtenir des informations et être accompagné pour effectuer des démarches administratives. Pour trouver une MSAP, cliquer ici : https://www.maisondeservicesaupublic.fr/carte-msap

 

Serveur vocal interactif (SVI)
3400

Un SVI national vient d'être mis en service afin d'apporter des réponses automatisées à l'usager. C'est un SVI d'informations des différents titres PPNG (certificat d'immatriculation des véhicules, permis de conduire, carte nationale d'identité et passeport) et il indique les sites ou lieux où l'usager peut trouver la réponse à ses questions.

Les usagers pourront y accéder via un n° national unique (34 00) et un numéro long pour l'Outre-mer et l'étranger (09 70 83 07 07).


Véhicule


Permis de conduire


Papiers


Association


Elections


Plainte - signalement - contestation

  • Dépôt de plainte : pré-plainte en ligne  Dispositif destiné à améliorer l'accueil des victimes d'infractions : atteintes contre les biens dont la victime ne connaît pas le ou les auteurs des faits (vols, dégradations, escroqueries...)
  • Signalement de faits illicites de l'internet  : vous pouvez transmettre des signalements de contenus ou de comportements illicites auxquels vous vous seriez retrouvés confrontés au cours de votre utilisation d'Internet.
  • Formulaire de signalement à l'Inspection Générale de la Police Nationale  : Vous estimez être victime ou témoin d'un comportement susceptible de mettre en cause des agents affectés dans un service de la police nationale, vous pouvez le signaler sur ce site.
  • Prévenir la radicalisation violente : formulaire de signalement en ligne accessible 24h/24h sur le site http://www.stop-djihadisme.gouv.fr
  • En dénonçant l'adresse d'un site de phishing francophone, chaque site fera l'objet d'une validation et d'un blocage dans les navigateurs. Signalez ici : https://phishing-initiative.fr/contrib/
  • Contester d'une amende radar par internet : se connecter au site internet de l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions www.antai.fr  aller dans la rubrique « Avis de contravention / Comment contester ».

Sécurité des biens et des personnes


Tourisme

  • Fil d'Ariane  : signalez-vous gratuitement auprès du ministère des Affaires étrangères, lorsque vous effectuez un voyage ou une mission ponctuelle. Vous serez informé directement des recommandations de sécurité ou prévenu en cas de crise dans le pays où vous vous rendez.

Logement


Agriculture


Liens vers des sites thématiques

Commerce

  •  L’application Implantations des Commerces de Détail (Icode) donne une information détaillée relative aux établissements dont l’activité principale exercée relève du commerce de détail en fournissant des indicateurs statistiques contribuant à une connaissance locale des magasins de commerce de détail. Cette information comprend notamment le nombre et la surface de vente des établissements suivant leur activité. Icode se présente sous la forme d’un outil de cartographie interactif. Les données proviennent d’une base statistique élaborée par la direction générale des Entreprises (DGE).
    Se connecter sur le site ICODE

Economie d'énergie


Pour accéder aux renseignements administratifs :

- le site officiel de l’administration française www.service-public.fr

- pour poser une question via la messagerie : https://www.service-public.fr/particuliers/vos-questions  

- pour l’accès au 3939 via un serveur vocal interactif : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15 heures de métropole (0.15 € la minute  + prix de l’appel) ;

- pour l’accès depuis les outremers et l’étranger, uniquement depuis un poste fixe en composant le +33 (0) 1 73 60 39 39. (Coût de l’appel international variable selon les pays et les opérateurs).

Plus d’infos sur : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33683